Как не выгореть на работе?
Ринат ВалиуллинЭмоциональное выгорание давно перестало считаться просто усталостью или плохим настроением. Всемирная организация здравоохранения относит его к синдрому, возникающему из-за хронического стресса на работе. Психолог Елена Лаврова в эфире YouTube-канала РБК Тренды рассказала, по каким признакам можно распознать выгорание, почему оно возникает и что поможет сохранить силы. Youth.kz приводит советы специалиста.
Что такое эмоциональное выгорание
По словам специалиста, ВОЗ связывает эмоциональное выгорание исключительно с работой.
«Синдром эмоционального выгорания – это синдром, возникающий вследствие хронического стресса на работе», – объяснила Лаврова.
Он включает три основных признака:
- ощущение постоянного истощения;
- деперсонализацию – отчуждение от работы, коллег или клиентов;
- ощущение бессмысленности своего труда и снижения личного вклада в результат.
«Человек считает, что работает, работает, но все как-то бессмысленно, а его личный вклад никак не ощущается», – отметила психолог.
Какие симптомы появляются первыми
Выгорание развивается постепенно. Сначала человек начинает чувствовать усталость, которая не проходит даже спустя несколько недель или месяцев. Затем появляются мысли, что работа не имеет смысла, а собственных усилий недостаточно.
Позже может возникнуть раздражение по отношению к коллегам и клиентам.
«Могут появляться негативные мысли про коллег или про клиентов – такой негативизм, цинизм и отчуждение», – сказала Лаврова.
Оценить степень выгорания помогают специальные психологические опросники, например опросник Маслач.
Почему после пандемии проблема стала заметнее
Во время пандемии многим пришлось перейти на удаленную работу. Из-за этого граница между работой и отдыхом практически исчезла.
«Получилось, что вроде бы ты и дома все время, а отдыха никак не наступает», – пояснила специалист.
По ее словам, многие начали работать по вечерам и ночью, а отдых свелся к смене вкладок за тем же компьютером. Все это усилило хроническое истощение.
Кто выгорает чаще всего
Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди, чья работа связана с постоянным общением и высокой ответственностью за других.
В эту группу входят:
- учителя;
- врачи;
- психологи;
- консультанты;
- адвокаты.
По словам Лавровой, многие из них приходят в профессию с высокой мотивацией и желанием помогать людям.
«Но чтобы выгореть, надо гореть», – подчеркнула психолог.
Она объяснила, что сначала человек полностью погружается в работу, отказывается от отдыха, хобби и общения, а затем его внутренние ресурсы заканчиваются.
Какие факторы приводят к выгоранию
По словам специалиста, чаще всего причина кроется не в человеке, а в рабочей среде.
К выгоранию могут привести:
- высокая ответственность;
- нехватка ресурсов для работы;
- неясные требования к результату;
- отсутствие обратной связи;
- токсичная атмосфера в коллективе;
- постоянные переработки.
Лаврова отметила, что даже привычка оставаться в офисе только потому, что руководитель еще не ушел домой, постепенно усиливает хронический стресс.
Кто находится в группе риска
Определенные личностные особенности тоже повышают вероятность выгорания.
По словам психолога, чаще с этой проблемой сталкиваются интроверты, тревожные люди, перфекционисты и те, кто болезненно воспринимает отсутствие похвалы.
«Это человек, который хочет делать все идеально», – сказала Лаврова.
Как отличить выгорание от депрессии
Главное отличие заключается в том, что эмоциональное выгорание касается только работы.
Если ощущение бессмысленности распространяется на всю жизнь, исчезает интерес ко всему, что раньше радовало, речь может идти уже о депрессии.
«Депрессия касается не только работы. Депрессия касается всей жизни человека целиком», – объяснила специалист.
При этом она подчеркнула, что одно состояние может перейти в другое, поэтому затягивать с обращением за помощью не стоит.
Когда нужно обращаться к специалисту
Если после полноценного отпуска ощущение опустошения не проходит, а работа по-прежнему вызывает только раздражение, стоит обратиться к психологу.
«Если и после этого работа не приносит никакого удовлетворения, то, наверное, стоит обратиться к психологу», – посоветовала эксперт.
При необходимости специалист сможет определить, связано ли состояние только с выгоранием или речь идет о депрессии, требующей другого лечения.
Как не допустить эмоционального выгорания
Главная рекомендация психолога – научиться разделять работу и личную жизнь.
По ее словам, отдых должен быть регулярным, а не только во время отпуска.
«Нельзя наспаться впрок и нельзя наотдыхаться впрок», – подчеркнула Лаврова.
При этом отдых должен отличаться от работы. Если профессия связана с постоянным общением, полезно провести время в тишине. Если же человек целый день работает один, лучше встретиться с друзьями, сходить на концерт или потанцевать.
Еще одна важная привычка – физическая активность. Она помогает восстанавливать психологические ресурсы независимо от того, какой именно вид нагрузки нравится человеку.
При этом психолог отметила, что бесконечный просмотр ленты в телефоне отдыхом назвать нельзя.
«Наш мозг не понимает, что это отдых. Он все время получает новую дозу информации», – объяснила специалист.
В завершение Лаврова посоветовала не игнорировать первые признаки истощения и вовремя делать паузы в работе.
