Что такое Be My Eyes и как работает приложение

Be My Eyes – это бесплатное мобильное приложение, которое связывает слабовидящих и незрячих людей со зрячими волонтерами по видеосвязи. С его помощью можно быстро получить помощь в повседневных ситуациях. Youth.kz рассказывает, как работает сервис с обеих сторон.

Приложение работает по простому принципу: когда пользователю с нарушением зрения нужна помощь, он нажимает одну кнопку, и система автоматически соединяет его с первым свободным волонтером.

Как начать пользоваться

После установки Be My Eyes приложение сразу предлагает выбрать роль:

• Мне нужна помощь зрячего человека
• Я зрячий волонтер и хочу помогать
• Далее пользователь выбирает язык и предоставляет доступ к микрофону и камере.

Как это выглядит для волонтера

Если вы выбираете роль волонтера, приложение открывает главное меню. Никаких дополнительных действий не требуется: когда слабовидящему пользователю нужна помощь, волонтерам приходит входящий видеозвонок. Кто быстрее ответит – тот и подключается.

Помощь может быть разной: выбор одежды, поиск предмета на столе или прочтение инструкции.

В Be My Eyes есть функция тестового звонка. Для этого нужно заблокировать телефон: после этого приложение инициирует учебный вызов с видеороликом, который имитирует реальную ситуацию. Это позволяет заранее понять, как проходит разговор и что видит пользователь по ту сторону экрана.

Как это работает для слабовидящего пользователя

Для человека, которому нужна помощь, интерфейс максимально упрощен. После запуска приложения открывается экран с крупной кнопкой «Позвонить волонтеру». Нажатие запускает вызов, который автоматически распределяется между волонтерами.

Во время тестирования соединение с волонтером заняло до пяти секунд – помощь оказывается практически мгновенно.

Функция Be My AI

Отдельная вкладка в приложении – Be My AI. Она позволяет сделать фотографию предмета или окружающей обстановки, после чего искусственный интеллект озвучивает, что изображено на снимке.

Каталог услуг и организаций

В Be My Eyes также есть раздел с каталогом услуг. Он позволяет связаться:

• с компаниями для получения поддержки по их продуктам и сервисам;
• с организациями, работающими в сфере помощи незрячим и слабовидящим людям.

Организации и компании могут подать заявку и добавить себя в каталог. Для пользователей все эти возможности остаются бесплатными.

На сегодняшний день Be My Eyes объединяет:

• 971 662 слабовидящих и незрячих пользователей;
• 9 788 408 волонтеров по всему миру.