Первый казахстанский стартап-«единорог» оказался в центре скандала в США

Казахстанский AI-стартап Higgsfield, который за короткое время получил статус «единорога» и вышел на многомиллионную аудиторию, оказался в центре скандала в США. Поводом стали публикации в американских медиа о спорных маркетинговых материалах компании и жалобах со стороны создателей контента, передает Youth.kz.

Из-за чего хейтят компанию

По данным Forbes, стартап активно продвигал свои инструменты для генерации видео через инфлюенсеров, предлагая оплату за публикации и демонстрацию возможностей платформы. Однако часть блогеров заявила о задержках выплат и неясных условиях сотрудничества.

Отдельное внимание вызвали видеоролики, которые распространялись в рамках маркетинговых кампаний. Некоторые из них пользователи сочли расистскими или оскорбительными. В публикациях также упоминаются примеры дипфейк-контента с известными персонажами и публичными фигурами, созданного без их согласия. Это усилило критику в адрес компании и поставило под вопрос модерацию и контроль за создаваемым контентом.

Кроме этической стороны, часть пользователей жаловалась на технические ограничения сервиса – снижение скорости генерации видео и проблемы с доступом к платным функциям. 

Ответ Higgsfield

В компании обвинения считают частью скоординированной кампании со стороны конкурентов. Об этом изданию ER10 Media заявил CEO и сооснователь Higgsfield Ерзат Дулат.

По его словам, информационная атака началась в американском сегменте X практически одновременно с тем, как стартап получил эксклюзивные права на вывод новой китайской AI-модели на рынок США. Дулат утверждает, что эта модель может стать прорывной, а сама компания уже занимает лидирующие позиции в своей категории. Он считает совпадение по времени публикаций и деловой сделки неслучайным.

Глава компании также заявил, что среди наиболее активных критиков в соцсетях были сотрудники и основатели стартапов-конкурентов. При этом он подчеркнул, что негативный фон не повлиял на финансовые показатели: по его словам, на текущей неделе компания зафиксировала рекордные продажи.

Комментарии о проблемах с оплатой и доступом к сервису в компании также опровергают. Дулат заявил, что стартап использует международную платежную систему Stripe, а уровень возвратов находится в допустимых пределах. Он подчеркнул, что технически компания не может системно не оказывать оплаченные услуги без риска санкций со стороны платежных систем.

Отдельно он подтвердил, что компания ограничила доступ пользователям из России в связи с санкционным режимом и усилила контроль за транзакциями, связанными с использованием краденых карт. По его словам, это могло вызвать негативную реакцию в русскоязычном сегменте.

Дулат также признал, что на раннем этапе компания использовала агрессивный маркетинг, однако считает, что часть старых материалов была вырвана из контекста и дополнена недостоверной информацией.