Права студентов в Казахстане: образование и карьера

Студенческая жизнь обычно ассоциируется с новыми людьми, бессонными ночами перед экзаменами и надеждами на хорошую карьеру. Но есть еще одна важная составляющая этого периода – понимание своих прав. От того, насколько хорошо студент ориентируется в них, часто зависит не только комфорт учебы, но и то, как пройдет его старт в профессии.

Учеба и университет: что студент может и на что вправе рассчитывать

Главное право – право на качественное образование. Это означает, что университет обязан проводить занятия по утвержденной программе, обеспечивать доступ к материалам, лабораториям, библиотеке, электронным ресурсам. Если предмет исчезает из расписания на недели, занятия проводят формально или в сокращенном формате, студент имеет право задать вопросы и получить внятный ответ.

Студент также имеет право знать правила. Университет обязан открыто публиковать учебные планы, стоимость обучения, условия начисления стипендий, порядок пересдач и переводов. Все, что влияет на учебный процесс, должно быть прозрачным.

Есть и академические свободы. Студенты могут выбирать элективные дисциплины, участвовать в научных проектах, менять научного руководителя, предлагать собственные темы для курсовых или дипломных работ.

Отдельно стоит сказать о тех, кто учится на платной основе. Стоимость обучения не должна меняться внезапно в середине года, а дополнительные услуги должны быть прописаны в договоре. Университет не может требовать оплату за то, что не входит в программу или не предусмотрено договором.

Работа во время учебы: какие права есть у студента

Большинство казахстанских студентов начинает работать уже на втором или третьем курсе. Кто-то подрабатывает ради опыта, кто-то – ради финансовой независимости. Но независимо от мотива, трудовые отношения все равно регулируются законом.

Прежде всего, работа должна оформляться официально. Трудовой договор фиксирует зарплату, обязанности, график, дает право на отпуск и больничные. Без договора студент остается без гарантий, а в случае задержки зарплаты или конфликта фактически не может доказать факт работы.

Важно и то, что учебный график должен учитываться работодателем – особенно если речь идет об очном обучении. Никто не обязан соглашаться на ночные смены перед утренней парой или переработки, которые делают невозможной учебу.

Есть и еще одно право, о котором часто забывают: учебный отпуск. Если студент официально трудоустроен и реально обучается (прохождение сессии, аттестации, практики), он может взять отпуск на время экзаменов. 

Работодатель также не может отказывать в работе или снижать оплату только из-за того, что человек учится. Учеба сама по себе не является поводом для дискриминации. Молодой возраст – тоже. И хотя на практике предубеждения встречаются, закон в этом вопросе однозначен.

Куда обращаться если права нарушают

Деканат и офис регистратора

• Коротко и четко описать проблему.
• Попросить зарегистрировать обращение (заявление/письмо).
• Попросить номер входящего документа – это важно, он подтверждает, что университет принял ваше обращение.
• Уточнить сроки ответа (обычно от 3 до 10 рабочих дней).
• Это не конфликтный шаг. Это просто фиксация ситуации, после которой ей обязаны дать официальный ответ.

Омбудсмен вуза

В казахстанских университетах есть омбудсмен, студенческий декан или глава студенческой организации – человек, который занимается вопросами прав студентов. Он не представляет интересы деканата или ректората – его роль как раз в том, чтобы слушать и защищать обучающихся.

К омбудсмену идут, когда:

• преподаватель ведет себя некорректно;
• отказали в пересдаче без объяснения причин;
• нарушают академические правила;
• возникают случаи давления или несправедливого отношения.

Обращение можно подать письменно или через специальную форму на сайте вуза. Омбудсмен обычно запрашивает информацию у кафедры и помогает решить проблему мягко и цивилизованно.

Комитет по обеспечению качества образования (ККСОН) – если вуз игнорирует обращения

Если внутри университета проблему «перекладывают» или дают формальные ответы, следующий шаг – Комитет по обеспечению качества в сфере образования Министерства просвещения Республики Казахстан. Это государственный орган, который следит, чтобы университеты соблюдали закон.

На что можно жаловаться:

• незаконный сбор денег;
• отсутствие занятий;
• нарушение правил начисления стипендий;
• отказ предоставить документы, справки, доступ к экзаменационной работе;
• проблемы с перезачетом предметов;
• неправомерные отчисления.

Как подать жалобу:

• через платформу eGov;
• через электронную приемную министерства;
• письмом или лично.

Жалоба должна содержать факты, даты и копии обращений, на которые вуз не отреагировал.

Прокуратура

Прокуратура решает вопросы, противоречащие закону: например, систематические поборы денег, давление, угрозы отчисления, незаконные требования или отказ выполнять обязательства по договору.

Если нарушают трудовые права

Если сложности возникают уже не в вузе, а на подработке, действует другой набор правил – трудовое законодательство

Можно обращаться:

• в трудовую инспекцию (если не платят зарплату, требуют работать без договора, принуждают к переработкам);
• в единый контакт-центр 1414, который предоставляет бесплатные консультации по правовым вопросам;
• в суд – если дело серьезное.

При обращении важно иметь хотя бы что-то, подтверждающее рабочие отношения: переписку, графики, голосовые, скриншоты.