«Молодежь приходит к врачу с вопросами от ChatGPT»: дерматолог о том, как ИИ меняет отношение к здоровью

Искусственный интеллект стал первым «собеседником» молодых людей по вопросам здоровья. Перед визитом к врачу для многих уже привычнее не «прогуглить» свои симптомы, а обратиться к ChatGPT или другим ИИ-сервисам. Нередко именно рекомендации нейросети становятся причиной обращения за медицинской помощью.

В интервью для Youth.kz врач-дерматолог Асия Жазылбекова рассказала, как изменилось поведение пациентов за последние годы, почему молодежь стала внимательнее относиться к профилактике заболеваний кожи, а также поделилась случаями из практики, когда советы ИИ помогли вовремя выявить серьезное заболевание.

– Асия Аскаровна, замечаете ли Вы, что молодые пациенты стали чаще приходить на прием после консультации с ChatGPT или другими ИИ-сервисами? Насколько это распространенное явление сегодня в вашей практике?

– Сейчас это довольно распространенное явление среди молодежи. Практически каждый пациент приходит на прием уже подготовленным, со своими предположениями о возможном заболевании. Среди людей старше 50 лет такое встречается значительно реже.

– По каким вопросам чаще всего пациенты обращаются к Вам после общения с искусственным интеллектом?

– Чаще всего речь идет об осмотре новообразований и профилактических обследованиях. Кроме того, заметно вырос уровень тревожности среди пациентов. Во многом это связано с тем, что в социальных сетях активно обсуждаются вопросы здоровья, а объем доступной информации постоянно увеличивается.

– На Ваш взгляд, изменилось ли поведение молодежи в вопросах заботы о здоровье за последние несколько лет?

– Однозначно да. Если сравнивать посещаемость профилактических осмотров по возрастным категориям, то молодые люди приходят значительно чаще. Представители старшего поколения нередко обращаются к врачу именно по рекомендации своих детей или внуков. Кроме того, молодежь в целом более ориентирована на профилактику заболеваний. Вероятно, это связано с влиянием социальных сетей и доступностью информации о здоровье: люди чаще используют SPF-средства, заботятся о защите от солнца, проходят чекапы и скрининги. Молодые люди часто приходят уже после самостоятельного изучения информации и консультаций с различными ИИ-сервисами. Они задают конкретные вопросы, активно участвуют в обсуждении диагноза и лечения. С ними легко вести открытый и конструктивный диалог. Современная молодежь очень хорошо информирована, и мне нравится работать с такими пациентами.

– Помогает ли использование ChatGPT молодым людям внимательнее относиться к состоянию своей кожи?

– Да, ChatGPT помогает людям быть более внимательными к своему здоровью, но у этого есть и обратная сторона – он может усиливать тревожность. Многие пациенты приходят на прием только потому, что искусственный интеллект предположил у них серьезный диагноз.

– Были ли случаи, когда обращение к ИИ подтолкнуло Вашего пациента вовремя прийти на прием и выявить серьезную проблему?

– Да, в моей практике был случай, когда ChatGPT настоятельно рекомендовал пациенту обратиться к врачу. В результате мы выявили плоскоклеточный рак кожи на ранней стадии. Для пациента все закончилось благополучно благодаря своевременной диагностике.

– Асия Аскаровна, какие кожные заболевания особенно важно диагностировать на ранних стадиях?

– В идеале любые заболевания кожи желательно выявлять как можно раньше. Но в первую очередь это касается онкологических заболеваний кожи. Ранняя диагностика позволяет избежать тяжелого лечения, улучшает прогноз и снижает уровень тревоги у пациента.

– Бывали ли случаи, когда пациент был уверен в диагнозе, предложенном ИИ, а на деле ситуация оказалась совершенно иной?

– Да, такие случаи были. Один пациент был абсолютно уверен в своем диагнозе, поскольку проверил симптомы сразу через несколько разных ИИ-сервисов. Он работает в IT-сфере и был убежден, что у него дерматит. Но уже после осмотра выяснилось, что это обычная чесотка.

– Насколько опасно самостоятельно начинать лечение на основании рекомендаций нейросети? Какие ошибки пациенты совершают чаще всего после общения с ИИ?

– Интересно, что чаще всего пациенты после общения с ИИ не начинают самолечение, а, наоборот, начинают сомневаться. Искусственный интеллект обычно предлагает несколько возможных диагнозов одновременно. Когда человек видит три–пять вариантов, он теряет уверенность в своих действиях, начинает тревожиться и понимает, что без консультации специалиста не обойтись.

– Что искусственный интеллект на сегодняшний день уже умеет делать достаточно хорошо в сфере дерматологии?

– Искусственный интеллект уже активно используется, например, в системе FotoFinder. Он помогает врачу оценивать меланоцитарные новообразования и определять риск их злокачественности. Особенно хорошо ИИ работает с пигментированными образованиями, где присутствуют характерные паттерны. Чем больше таких признаков, тем легче и врачу, и алгоритму определить вероятность злокачественного процесса. Меж тем при диагностике розовых новообразований возможности ИИ пока ограничены, и ошибки все еще встречаются.

– Как Вы считаете, через 5–10 лет искусственный интеллект станет полноценным помощником дерматолога? Какие технологии уже сейчас меняют работу врачей-дерматологов?

– Заменит ли ИИ дерматолога – покажет время. Но то, что он уже меняет нашу работу, – неопровержимый факт. Современные врачи все чаще используют искусственный интеллект как дополнительный инструмент и источник второго мнения. Разумеется, существуют клинические рекомендации и протоколы лечения, которые врач обязан знать и применять самостоятельно. ИИ помогает анализировать информацию и сравнивать результаты. Кроме того, многие диагностические аппараты уже оснащены встроенными алгоритмами искусственного интеллекта. Тем не менее окончательный диагноз и план лечения всегда остаются зоной ответственности врача.

– На Ваш взгляд, какие навыки врача останутся незаменимыми даже при стремительном развитии технологий?

– В моей практике были случаи, когда ИИ ставил правильный диагноз, и случаи, когда ошибался. Но сегодня он не способен заменить очный прием. Во время консультации врач собирает анамнез, задает уточняющие вопросы, осматривает пациента, проводит пальпацию и оценивает множество нюансов, которые невозможно полноценно передать алгоритму. Именно это и называется клиническим мышлением. Поэтому я убеждена, что искусственный интеллект не заменит врача, но станет его очень полезным помощником.

– Асия Аскаровна, что бы Вы сказали молодым людям, которые используют ChatGPT для оценки своего здоровья?

– ChatGPT может стать хорошим помощником в вопросах здоровья, если использовать его грамотно. Важно правильно формулировать запросы, ориентироваться на данные научных исследований. С помощью ИИ-сервисов можно систематизировать информацию о своем здоровье, хранить результаты анализов, медицинские заключения и вести личную медицинскую историю. При разумном использовании это действительно полезный инструмент для каждого человека. Окончательные решения по вопросам диагностики и лечения должны оставаться за врачом.