Как работает служба доверия для молодежи в Казахстане

В Казахстане работает национальная телефонная линия доверия №150. На сайте службы говорится, что дети, подростки, молодежь и родители могут бесплатно и анонимно получить психологическую помощь в любое время суток. Youth.kz решил проверить, как работает линия на практике.

Как должна работать служба 150

Национальная линия доверия №150 позиционирует себя как место, куда можно обратиться, если человек оказался в сложной или кризисной ситуации.

Согласно информации на сайте службы, специалисты помогают детям, подросткам, молодежи и родителям. Обратиться можно в случае буллинга, насилия, конфликтов в семье, тревожности, стресса, одиночества и других эмоциональных трудностей.

Консультации должны быть бесплатными и конфиденциальными. Обращение можно сделать анонимно.

На сайте также указано, что линия работает круглосуточно, без выходных. Получить помощь предлагают по короткому номеру 150 или по номеру +7 708 106 08 10.

Как сказано на сайте, специалист сначала выслушивает человека, помогает разобраться в ситуации и при необходимости подсказывает, куда обратиться за дальнейшей помощью.

Что показала проверка

Youth.kz решил проверить доступность линии в понедельник после 14:00.

Сначала редакция трижды позвонила на короткий номер 150. Дозвониться до специалиста не удалось.

После этого мы попробовали связаться по номеру +7 708 106 08 10, который указан на сайте службы и в ее Instagram. До разговора дело также не дошло.

Это не первый раз, когда Youth.kz попробовал проверить линию 150. О результатах прошлых звонков в эту и другие службы, можно прочитать в следующем материале.