Что делать, если полиция или охрана требует показать содержимое сумки

Требование показать содержимое сумки – одна из распространенных конфликтных ситуаций в магазинах и торговых центрах. Однако полномочия сотрудников охраны и полиции в Казахстане различаются. Youth.kz рассказывает, как поступать, если вас требуют показать личные вещи.

Может ли охранник требовать открыть сумку

Сотрудники охраны магазинов и торговых центров не имеют права проводить досмотр личных вещей покупателей. Такие полномочия ограничены Законом РК «Об охранной деятельности» (статья 17-1). 

Охранник не может:

• требовать открыть сумку или рюкзак;
• проверять карманы;
• осматривать личные вещи;
• требовать показать содержимое пакетов;
• проверять телефон или документы.

По закону просьба показать сумку остается именно просьбой, а не обязательным требованием.

Сдавать вещи в камеру хранения тоже необязательно. Покупатель имеет право находиться в магазине со своими вещами. Камеры хранения – лишь услуга, а не обязательство

На это указывают разъяснения Министерства торговли и интеграции РК со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей».

Что делать, если охрана требует показать вещи

Покупатель вправе отказаться открывать сумку и предложить вызвать полицию.

Также человек может:

• попросить объяснить причину претензий;
• вести видеозапись;
• обратиться к администрации магазина.

Может ли полиция проводить досмотр

Полномочия полиции прописаны в Законе РК «Об органах внутренних дел» (статья 6).

Сотрудники полиции могут проводить:

• досмотр вещей;
• личный досмотр;
• проверку содержимого сумок и рюкзаков.

Но делать это можно только по установленной процедуре и при наличии оснований – например, при подозрении в правонарушении.

Как должен проходить досмотр

Полицейские обязаны:

• объяснить причину досмотра;
• представиться и показать удостоверение;
• составить протокол;
• проводить досмотр в присутствии понятых или под видеозапись.

Гражданин, в свою очередь, имеет право ознакомиться с документами и фиксировать происходящее на телефон, если это не мешает действиям полиции.