На фоне растущих случаев мошенничества в сети появляется новый тренд: добровольный запрет на оформление кредитов и займов через портал eGov. Разбираемся, как работает этот сервис, почему он стал популярным у населения и как его подключить.

Зачем нужна блокировка кредита?

Спрос на кредиты в Казахстане растет. По данным НБ РК, за первый квартал 2025 года, спрос на автокредиты вырос на 13%, а на беззалоговые –  снизился на 10%. При этом современные финансовые технологии делают оформление кредитов простым и быстрым. Но в этой доступности кроется и риск: мошенники все чаще оформляют кредиты на чужое имя, используя украденные персональные данные. Только за 2024 год было зарегистрировано 6 тыс. случаев, и подобные обращения фиксируются по всей стране регулярно. Чаще всего в зоне риска оказываются молодые люди — именно они активнее всех используют цифровые сервисы и чаще других становятся жертвами фишинга и социальной инженерии, а также пожилое население, у которого уровень цифровой грамотности в среднем ниже.

В таких условиях проще заблокировать получение кредита на свое имя, чем пытаться распознать мошенническую схему на каждом сайте. Уже более 1,4 миллиона казахстанцев воспользовались функцией такого добровольного запрета.

Что такое «СТОП-кредит»?

Это бесплатная государственная услуга, позволяющая физическим лицам запретить оформление кредитов и займов на своё имя. Даже если кто-то получит доступ к вашему ИИН или паспортным данным, система предупредит финансовые организации о запрете, и они откажут в выдаче займа. Сервис доступен через портал eGov.kz, мобильное приложение eGov Mobile, а также через звонок на 1414.

Как подключить услугу через eGov?

На все уходит до 30 минут, согласно описанию услуги на портале, но чаще — всего 5–10. Алгоритм простой:

• Зайдите на портал eGov.kz и авторизуйтесь через ЭЦП.
• Перейдите в раздел «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов».
• Нажмите «Заказать услугу онлайн».
• Заполните обязательные поля и подпишите заявку своей ЭЦП.
• В личном кабинете проверьте результат (вкладка «История получения услуг»).

Срок действия запрета — 6 месяцев, после чего он снимается автоматически. Если вам понадобится кредит, то можно снять запрет, подав соответствующую заявку.

Оформление по звонку

Тем, у кого нет доступа к интернету, доступна альтернатива — оформить запрет через звонок в контакт-центр 1414. Как это работает:

• Позвоните по номеру 1414;
• Выберите язык общения;
• После запроса голосового робота скажите: «Запрет на кредитование»;
• Введите свой ИИН и подтвердите действие с помощью SMS-кода.

Важно помнить

• Сервис не даёт 100% гарантии, но значительно снижает риск несанкционированных кредитов.
• Банки и МФО получают информацию о запрете, однако финальное решение — за кредитором.
• При наличии действующих долгов запрет не отменяет ваших обязательств, но он будет отображаться в вашей кредитной истории.

Как еще защитить себя от кредитного мошенничества?

Вот базовые правила цифровой гигиены:

• Не передавайте третьим лицам свои ИИН, паспортные данные, номер карты и CVV.
• Не переходите по подозрительным ссылкам из SMS, email и мессенджеров.
• Включите двухфакторную аутентификацию в интернет-банке.
• Регулярно проверяйте свою кредитную историю через ПКБ.

Сервис «СТОП-кредит» — это не просто опция из портала госуслуг. Это инструмент самозащиты, осознанного отношения к своим финансам и собственной цифровой безопасности. Он особенно актуален для тех, кто осваивает взрослую жизнь: студентов, молодых специалистов, активных пользователей смартфонов. Даже если вы не планируете брать кредит в ближайшее время, знание о такой функции может однажды защитить вас от серьезных проблем. И если кто-то предложит оформить кредит на ваше имя, вы сможете уверенно ответить: «Я бескредитный».

А ещё вы можете помочь включить эту функцию своим близким — родителям, бабушкам и дедушкам, которые не всегда уверенно пользуются цифровыми сервисами.