Как включить определитель номеров, если его отключили мошенники?
0Алина Мороз
В последнее время именно телефонное мошенничество становится все более изощренным: только за январь 2025 года было зарегистрировано 4300 уголовных правонарушений по статье «Мошенничество», почти половина из которых была совершена через интернет. Звонки от фейковых сотрудников банков, госорганов или даже «родственников в беде» — все это часть схем, нацеленных на доверчивых людей. Однако теперь все чаще можно наткнуться и на новую хитрость мошенников — использование скрытых номеров.
Если вы вдруг заметили, что больше не видите, кто вам звонит — даже если это номера знакомых контактов — есть повод насторожиться. Возможно, ваш определитель номеров был отключен мошенниками.
Что могут мошенники, если у них есть доступ к номеру телефона?
Злоумышленники могут получить доступ к данным SIM-карты или воспользоваться уязвимостями в мобильной системе. Иногда они подключают или отключают услуги от имени абонента, выключая Caller ID — определитель номера. В итоге вы перестанете видеть, кто звонит: каждый входящий вызов отображается как «Неизвестный номер», даже если это ваш родственник или друг.
Номером завладели мошенники. Что делать?
1. Проверьте настройки телефона
На Android:
Зайдите в «Телефон» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Определение номера»
Убедитесь, что установлено «Показывать номер»
На iPhone:
Зайдите в «Настройки» — «Приложения» — «Телефон» — «Показ номера»
Включите переключатель
2. Свяжитесь с оператором
Позвоните в службу поддержки и проверьте:
- Активна ли у вас услуга Caller ID (Определитель номера)?
- Не были ли внесены изменения в настройки номера?
- Попросите повторно активировать определитель, если он был отключен
3. Проверьте личный кабинет
- Авторизуйтесь в приложении или на сайте вашего оператора
- Убедитесь, что нет подозрительных услуг или подписок
- Если есть — отключите и смените пароль
4. Смените PIN-код SIM-карты
Обычно по умолчанию используется простой набор цифр, вроде 5555 или 0000, который легко угадать. Если мошенники уже получили доступ к данным вашей SIM-карты или временно контролировали ее, они могут воспользоваться тем же кодом снова. Установив новый, сложный PIN-код, вы закрываете им путь: без него никто не сможет использовать вашу SIM-карту.
Для этого нужно зайти в настройки телефона, найти раздел, связанный с SIM-картой или безопасностью, и выбрать пункт «Изменить PIN-код SIM». Вас попросят ввести старый код, а затем — новый. После подтверждения изменения карта будет защищена.
Также включите двухфакторную аутентификацию, если это доступно. Если у вас eSIM, защита PIN-кодом также доступна. Его можно изменить в настройках телефона — как и для обычной SIM-карты.
5. Проверьте смартфон на вредоносные приложения
Иногда отключение Caller ID вызывает вирус или шпионская программа. Они могут маскироваться под простыми приложениями как сканеры, игры или системные утилиты. В этом случае установите надежное антивирусное приложение от проверенного разработчика (например, Kaspersky, Dr.Web, Bitdefender, Norton, Avast или ESET). После установки запустите полную проверку устройства — это поможет выявить не только вирусы, но и скрытые шпионские программы или подозрительные фоновые процессы. При обнаружении угроз — удалите вредоносные приложения.
Как защититься от мошенников?
Чтобы быть на шаг впереди, установите приложения, которые распознают подозрительные номера и автоматически блокируют их:
Truecaller — одно из самых популярных решений. Показывает имя звонящего даже если номер не в контактах, и помечает мошенников. Интерфейс на русском доступен в App Store и Google Play.
Hiya — приложение с глобальной базой спамеров и авто фильтрацией. Приложение доступно в Казахстане, но только на английском языке.
CallApp, Getcontact, Mr. Number — также помогают идентифицировать подозрительные вызовы. Эти приложения также доступны в App Store и Google Play. Интерфейсы чаще всего на английском, возможен выбор русского языка.
Все они работают по одному принципу: когда поступает звонок, номер сверяется с базой известных мошенников. Если совпадение найдено — вас предупредят или автоматически заблокируют вызов.
