Как развить soft skills, и почему они так важны

Ученые считают, что молодежь стала терять soft skills, из-за чего работодатели тратят время и ресурсы на восполнение пробелов. Youth.kz выяснил, что это за скиллы и как их нужно развивать.

Что такое soft skills

В переводе с английского буквально означают «мягкие» навыки, однако воспринимать значение термина стоит не совсем буквально. В широком смысле софт-скиллы − это умение человека налаживать контакты с окружающими, взаимодействовать с ними и работать в команде, корректно дискутировать, аргументировать свою позицию и слышать позицию чужую.

Также софт-скиллы касаются умений работать с информацией: сканировать ее, критически анализировать, находить и вычленять нужное из общего массива.

Так что в современных реалиях софт-скиллы зачастую имеют не меньшее значение, чем так называемые hard skills – практические знания или умения, которые человек получил в процессе образования и работы и которые считаются его профессией. 

Когда говорят о разновидностях софт-скиллов, чаще всего выделяют навыки коммуникации, самоорганизации, креатива, умение работать с информацией, работать в команде и стрессоустойчивость.

У молодежи падают soft skills?

Есть ряд исследований, который указывает на проблемы с софт-скиллами у молодежи. В 2022 году в университете Будапешта вышло исследование, которое показывает разрыв между ожиданиями руководства и уровнем софт-скиллов у молодых сотрудников.

В ноябре 2025-го группа ученых из Сербии, Боснии, Северной Македонии и Албании подготовили обзорное исследование, доказав, что студенты за годы обучения не получают нужную базу софт-скиллов, из-за чего попадают к работодателями с серьезными пробелами в этом аспекте.

В 2023 году ученый Инь-Ле Лин из Политехнического колледжа Кучинга (Малайзия) выявил проблему между дефицитов софт-скиллов у выпускников университетов и ожиданиями работодателей, из-за чего наметилось серьезное расхождение во взглядах между компаниями и молодыми сотрудниками.

Как их развить?

Есть несколько путей. Первый − проходить соответствующие курсы и тренинги, вживую или онлайн. 

Второй − читать информацию в интернете, слушать видео-блогеров и читать книги (например, «Жить в мире» от Тит Нат Хан).

Третий − развивать их самостоятельно, опираясь на обратную связь, или обсуждая их с психологом.  Например, вы пропустили лекцию в университет по уважительной причине, но не предупредили преподавателя. В такой ситуации нужно понять, что можно сделать лучше: умение обсуждать проблему считается важным показателем навыка ее решать. 

Неисполнение любого взятого на себя обязательства должно быть подробно объяснено, чтобы у противоположной стороны не оставалось претензий и вопросов.

В коммуникациях с коллегами можно выявить частые проблемы или негативные паттерны, которые вызывают конфликтные ситуации: можно проанализировать эти моменты с психотерапевтом и понять, из-за чего они возникали.

Самое главное: мягкие навыки − это навыки, то есть черты поведения и действий, поэтому даже если вы изучаете их по книгам и видео, их нужно обязательно практиковать в реальной жизни. 

Для этого можно участвовать в общественных и волонтерских проектах, где вы в безопасной и дружелюбной среде научитесь новому поведению.