Аренда квартиры — это всегда шаг в неизвестность. Независимо от того, впервые ли вы ищете жилье или у вас уже есть опыт, каждый может наткнуться на мошенников. От поддельных объявлений до фейковых арендодателей — риск обмана есть везде, но его можно минимизировать, если соблюдать определенные меры предосторожности. Рассказываем о том, каким рекомендациям перед съемом квартиры стоит следовать.

Использовать проверенные источники

Чтобы снизить риск мошенничества, ищите квартиру на проверенных сайтах или через агентства недвижимости. Для краткосрочной аренды (до 90 дней) можно воспользоваться сервисами booking.com, airbnb.com, а также сайтами krisha.kz и olx.kz. 

Если планируете снять жилье на долгий срок, подходящие варианты можно найти на krisha.kz, olx.kz и в тематических группах в таких соцсетях, как Facebook.

Однако при поиске через социальные сети следует быть особенно внимательными и избегать объявлений с подозрительно низкой стоимостью аренды. Надежные объявления содержат подробное описание квартиры, фотографии, информацию о стоимости и условиях проживания.

Можно также воспользоваться услугами профессиональных риелторских агентств, стоимость которых может значительно варьироваться и узнать ее обычно можно только во время консультации. Все зависит от класса жилья: за бюджетные варианты комиссия составляет около 20 % от аренды, а за дорогое жилье —  от 30 до 100 % от месячной платы. Но особую осторожность следует проявлять при взаимодействии с частными риэлторами, контакт с которыми указан в объявлении. 

Распространена следующая схема:

• вы находите привлекательное объявление с хорошими условиями;
• пишете риэлтору по указанному номеру;
• риэлтор сообщает, что для получения контактов арендодателя нужно заключить договор – обычно это стоит 5–6 тысяч тенге;
• после оплаты выясняется, что квартира уже сдана;
• вместо обещанных контактов вас добавляют в чат или группу с объявлениями;
• по договору агентство несет ответственность только за предоставление контактов, то есть фактически– за добавление в эту группу, но не за реальную помощь в поиске жилья.

Проверка документов

Первый шаг – удостовериться, что перед вами действительно владелец квартиры. Для этого попросите предъявить удостоверение личности и документы на собственность, такие как договор купли-продажи, технический паспорт и так далее.
Если квартира сдается в субаренду, арендодатель должен предоставить нотариально заверенную доверенность и договор аренды с правом передачи в субаренду. Важно проверить срок действия документов, чтобы избежать возможных юридических сложностей. Если арендодатель отказывается предоставлять документы или обещает отправить их позже, лучше отказаться от заключения сделки.

Прописка жильцов

Попросите арендодателя предоставить справку о количестве зарегистрированных в квартире людей. Это важно, так как от числа прописанных жильцов зависят коммунальные платежи, такие как вывоз мусора, газ и вода (если нет счетчиков).

Если в квартире прописано больше людей, чем фактически проживает, арендатор будет переплачивать за коммунальные услуги. В таком случае можно потребовать выписать лишних жильцов или договориться об уменьшении арендной платы в качестве компенсации.

Проверка коммунальных платежей

Чтобы оценить реальные расходы на содержание жилья, попросите квитанции за коммунальные услуги за несколько последних месяцев. Внимательно изучите

• среднюю сумму оплаты,
• затраты в отопительный сезон,
• дополнительные расходы на капитальный ремонт или обслуживание дома.

Перед заселением важно также снять показания счетчиков воды, газа и электричества. Их необходимо зафиксировать в присутствии арендодателя, сфотографировать и сравнить с последними квитанциями. Если показатели не совпадают, попросите арендодателя погасить задолженность до подписания договора.

Проверка состояния квартиры

Перед въездом проверьте состояние

• сантехники,
• мебели,
• бытовой техники и окон.

Включите воду, убедитесь, что слив работает, температура воды регулируется, а течи нет. Осмотрите мебель, проверьте механизмы раскладывания диванов и кроватей. Убедитесь, что бытовая техника работает – включите холодильник, кондиционер, телевизор. Окна должны легко открываться и закрываться, а также не пропускать холодный воздух. Если владелец квартиры торопит вас с заселением и не дает времени на осмотр, это тревожный сигнал.

Фиксация состояния имущества

Чтобы избежать споров о порче имущества, перед заселением сделайте фотографии или снимите видео квартиры. Зафиксируйте в акте описи состояние мебели и техники, а также укажите количество и состояние всех предметов в договоре аренды. Зафиксируйте поломки, царапины, потертости, пятна, если такие есть на мебели, чтобы вам не пришлось покупать новые предметы мебели позже.

Внимательное изучение договора

Договор аренды должен быть детальным, с указанием:

• срока аренды,
• суммы и порядка оплаты,
• ответственности за оплату коммунальных услуг,
• порядка возврата залога,
• условий досрочного расторжения,
• полное наименование сторон и адрес арендуемого объекта,
• юридическое основание владения,
• обязанности арендатора и арендодателя (передача пригодного жилья, проведение ремонта, ответственность за инженерные сети и т.д.),
• условия внесения страхового депозита и его возврата,
• возможные штрафы за просрочку оплаты,
• описание форс-мажорных ситуаций и механизмов расторжения договора.

Договора на территории Казахстана заключаются только в тенге.

Если договор слишком короткий и содержит неясные формулировки, это может быть признаком мошенничества. Также следует насторожиться, если арендодатель торопит вас с подписанием договора и требует аванс до его заключения.

Задаток и предоплата

Перед подписанием договора не рекомендуется отправлять деньги за аренду или депозит. Если арендодатель просит вас перевести средства заранее, особенно через непроверенные платежные системы или анонимные счета, это может быть мошенничеством.

Задаток — это частичная предоплата за аренду квартиры и гарантия, что арендатор выполнит свои обязательства. Однако платить или не платить задаток — это право арендатора. Если вы решаете внести задаток, обязательно составьте письменное соглашение, в котором должны быть указаны:

• полная сумма задатка (только в тенге),
• точный адрес недвижимости,
• ФИО и данные сторон,
• сроки исполнения обязательств.

Размер задатка, как правило, не превышает 10 % от общей суммы сделки. Если вам предлагают внести 50 % или более и сразу въехать в жилье — это повод насторожиться.

Нотариальное удостоверение соглашения не обязательно, но упрощает процесс взыскания при спорах. Его стоимость — 10 МРП (39 320  тенге по данным на 2025 год).

Также арендодатели часто берут депозит – месячная стоимость аренды на случай, если вы что-то серьезно испортите в квартире. Опишите сумму депозита в договоре.

Существует общепринятая практика: В случае неисполнения обязательств арендатором задаток остается у владельца квартиры. Например, если арендатор внезапно отказывается от аренды в пользу другого варианта. Если же условия нарушает арендодатель, он обязан вернуть задаток в двойном размере.