Что такое надзорный капитализм

Еще в конце 1980-х американский социолог Шошана Зубофф предупреждала, что информационные технологии способны радикально изменить мир труда и управления. С тех пор цифровая революция многократно ускорилась: появился интернет, компании научились собирать и хранить гигантские массивы данных, а сама ученая ввела в обиход термин «надзорный капитализм». Youth.kz узнал больше об этой концепции.

От цифровой мечты к цифровому контролю

Как утверждает исследовательница, концепция Big Data стала восприниматься как инструмент, способный изменить образ жизни, работы и даже мышления людей.

Однако вместе с новыми возможностями возникли и новые угрозы. Все больше исследователей говорят о формировании культуры тотальной цифровой слежки, где практически любое действие человека превращается в данные для анализа.

В своей книге «Эпоха надзорного капитализма» Шошана Зубофф вводит понятие surveillance capitalism − собственно, «надзорный капитализм». По ее мнению, речь идет не просто о новой стадии развития технологий, а о принципиально новой модели накопления капитала.

Главным ресурсом здесь становится человеческий опыт. Наши действия, эмоции, предпочтения и привычки превращаются в так называемые поведенческие данные. Компании собирают их, анализируют и используют для создания прогнозов о том, что человек может захотеть, купить или сделать в будущем.

Полученные прогнозы становятся товаром на особом рынке, где ценность имеет способность предсказать и направить поведение пользователя.

Google как символ новой эпохи

Если для индустриального капитализма образцом была компания Ford, то для надзорного капитализма такую роль играет Google. Массовое производство автомобилей сменилось массовым извлечением данных.

Зубофф считает, что интернет-гиганты зарабатывают не столько на пользователях как клиентах, сколько на пользователях как на сырье. Каждое действие в Сети − поисковый запрос, лайк, просмотр страницы или геолокация − становится элементом огромной системы наблюдения.

Движущей силой этого процесса выступают два принципа: необходимость постоянно извлекать новые данные и стремление делать максимально точные прогнозы поведения людей.

Как данные меняют поведение?

По мнению исследовательницы, современный цифровой бизнес уже давно не ограничивается наблюдением. Его цель − влиять на человека.

Для этого используются самые разные инструменты: анализ эмоций, алгоритмы оценки личности, системы распознавания лиц, носимые устройства и мобильные приложения. Они позволяют не только понимать поведение людей, но и корректировать его.

Одни технологии работают через поощрение нужных действий, другие − через незаметное управление вниманием и контекстом. Пользователю кажется, что он принимает решения самостоятельно, однако алгоритмы способны подталкивать его к определенному выбору.

Зубофф называет возникающую систему «инструментарианизмом» − новой формой власти, основанной на прогнозировании и модификации поведения.

В отличие от классических авторитарных моделей, она не требует идеологической лояльности и не использует прямое принуждение. Ее задача − обеспечить максимально эффективное и предсказуемое функционирование общества.

Символом такой модели исследовательница считает китайскую систему социального рейтинга, где данные граждан используются для оценки их благонадежности и последующего воздействия на поведение.

Угроза демократии и человеческой свободе

По мнению Зубофф, надзорный капитализм представляет не только экономическую, но и политическую проблему. Человек постепенно превращается в объект наблюдения и эксперимента, а решения все чаще принимаются на основе алгоритмов и расчетов, а не общественной дискуссии.

Персонализация сервисов, которую компании преподносят как удобство, может оборачиваться утратой личной автономии. Чем больше информации собирают цифровые платформы, тем легче становится предсказывать и направлять действия пользователей.

Возможен ли другой путь?

Несмотря на мрачные выводы, Зубофф не считает происходящее необратимым. Она подчеркивает, что надзорный капитализм − это результат конкретных исторических решений, а значит, его развитие можно изменить.

Для этого необходимы регулирование цифровых платформ, общественный контроль и новые формы коллективного участия. По мнению исследовательницы, будущее цифрового общества зависит не от алгоритмов, а от способности людей отстаивать свои права, сохранять критическое мышление и создавать альтернативные модели взаимодействия в цифровой среде.